Culture d'entreprise: il faut ouvrir la boîte noire
Marc Lebailly, consultant du cabinet ACG et Alain Simon, consultant du cabinet ACG
Alternatives Economiques n° 293 - juillet 2010
Les entreprises ne produisent pas seulement des biens et des services, mais aussi des rites et des signes. Leur dimension culturelle reste trop souvent négligée. Les managers l'appréhendent surtout comme un frein au changement. Pourtant, décrypter la culture d'une entreprise permet au contraire de la transformer plus aisément.
Avec la crise, beaucoup d'entreprises sont engagées ou vont s'engager dans la refonte de leur organisation, la réorientation de leur production ou de leur action commerciale… Beaucoup de ces opérations échoueront parce qu'elles négligeront un élément essentiel qui conditionne tout changement réussi: la culture d'entreprise. Apparue il y a plus d'un demi-siècle, la notion de culture d'entreprise reste sans doute l'une des moins bien comprises du management.
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