Le management de la colère

Le management de la colère, par Christine Ducros et Jean-Yves Guérin
Ed. Max Milo, 2010, 255 p., 18 euros.

Marc Mousli
Alternatives Economiques n° 289 - mars 2010
couverture
L'euro peut-il survivre à la crise ?
— mars 2010 —

La colère, c'est celle des salariés qui apprennent brutalement la fermeture de leur usine et leur licenciement. Celle des ouvriers qui ont cru qu'en revenant aux 39 heures et en acceptant des horaires décalés, ils sauveraient leur emploi, et qui sont confrontés à une direction qui renie ses engagements. Pour se faire entendre des médias et des politiques, pour obtenir une meilleure indemnité, ils emploient des méthodes aussi musclées qu'illégales. Patrons séquestrés, menace de faire exploser l'usine… L'année 2009 a été riche en incidents de ce genre. Les auteurs décrivent les cas les plus emblématiques: les Conti, New Fabris ou Caterpillar. La manière forte est presque toujours efficace: les dirigeants cèdent. L'entreprise préfère payer pour que les médias cessent de lui faire une désastreuse contre-publicité. Mais à ce jeu, il y a beaucoup de perdants. Les cadres séquestrés, dont certains se remettent mal des humiliations subies. Les salariés licenciés, le jour où ils cherchent un nouvel emploi; dans ces situations, la relation avec leur employeur se termine bien souvent avec l'encaissement du chèque, sans effort de reclassement. Enfin les syndicats, impuissants à maîtriser des actions désespérées qu'ils savent dangereuses, mais qu'ils sont contraints d'assumer.

Le management de la colère, par Christine Ducros et Jean-Yves Guérin
Ed. Max Milo, 2010, 255 p., 18 euros.

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