Le marketing de l'incertain. Méthode agile de prospective par les signaux faibles et les scénarios dynamiques

" Le futur ne doit plus être regardé depuis le présent. Le présent doit être regardé depuis le futur. " Le livre est construit autour de ce postulat, dans le plus grand respect des enseignements de Gaston Berger, le fondateur de la prospective à la française. Tous les prospectivistes seront donc d'accord sur ce point de départ, et si des divergences avec l'auteur apparaissent, ce sera sur la façon de le développer et de l'utiliser en pratique, plus que sur le principe.

Le chapitre qui traite des " signaux faibles " (signaux d'alerte précoces permettant d'anticiper des ruptures) est particulièrement intéressant et convaincant, et personne ne contestera l'expertise de Philippe Cahen dans ce domaine. La suite porte sur les rapports entre la prospective, le marketing et la stratégie, dont l'articulation dans les entreprises est toujours difficile à réaliser. Enfin, les méthodes proposées par l'auteur pour la construction et l'utilisation de scénarios " dynamiques " sont intéressantes et relativement originales, mais elles donneront sans doute lieu à quelques débats. Une remarque sur la forme : on ne comprend pas qu'un éditeur laisse passer autant de fautes - d'orthographe et autres.

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