Manager en temps de crise par Maurice Thévenet

"On peut d'autant moins supporter le tunnel que l'on n'en voit pas le bout." Face à l'inquiétude de son équipe, que peut faire le manager? Il lui faut donner des réponses qu'il n'a pas, rassurer sans mentir, écouter, communiquer intelligemment, penser à l'avenir… Bref, se comporter comme il devrait toujours le faire, mais avec plus de prudence, de finesse, de doigté et de respect de ses collaborateurs. Et surtout ne pas sombrer dans le pessimisme: "Il y a une vie après la crise, et elle se prépare dès maintenant." L'auteur reconnaît qu'il n'a pas de recette magique et qu'en période de crise grave, "la communication est un problème plus qu'une solution". Mais il sait trouver le ton juste, combinant bon sens et remise en cause d'idées reçues, sans poser au révolutionnaire. Il offre à son lecteur réflexions, analyses et conseils qui seront particulièrement utiles pour les prochains mois, mais qui garderont toute leur valeur le jour où la crise aura été surmontée.

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