Organisation: Toyota, un modèle à bout de souffle

Il fut un temps où Toyota semblait le modèle de l'entreprise à la fois sociale et performante. L'emploi y était assuré à vie. Ses responsables avaient mis au point un mode d'organisation - le toyotisme ou ohnisme, du nom de l'ingénieur Taiichi Ohno qui l'avait conçu - qui assurait à la fois performance et qualité, grâce au "juste-à-temps", aux cercles de qualité, à la constitution de petites équipes de travailleurs intéressés aux résultats, etc. Le mariage réussi entre économie et social, affirmait-on. Image d'Epinal, plutôt, estime Tommaso Pardi (1) qui a regardé les choses en détail.