Pôle emploi en crise

Confessions d'une taupe à Pôle emploi, par Gaël Guiselin et Aude Rossigneux
Calmann-Lévy, 2010. 11,50 euros.


Santé & Travail n° 070 - avril 2010
couverture
Affaires classées
— avril 2010 —

Dans un témoignage coécrit avec Aude Rossigneux, journaliste, Gaël Guiselin, agent de Pôle emploi, dresse un constat terrible sur les conditions de travail au sein de l'organisme né de la fusion des Assedic et de l'ANPE. Privés d'une formation et de moyens adéquats pour faire face aux demandes des chômeurs, obligés de faire du chiffre, quitte à augmenter les radiations, les agents de Pôle emploi ont le sentiment d'abandonner voire de maltraiter les demandeurs d'emploi et se retrouvent exposés à la violence de certains d'entre eux. Résultat: de plus en plus d'agents craquent. Une réalité bien éloignée des discours officiels.

Confessions d'une taupe à Pôle emploi, par Gaël Guiselin et Aude Rossigneux
Calmann-Lévy, 2010. 11,50 euros.

 Commentaires
christine roulle, le 27/05/2010 à 19:31
Les prestataires souffrent également de ce flux de demandeurs d'emploi. Les prestations d'accompagnement sont confiées à des entreprises (associations, organismes de formation, groupes privés spécialisés ...), depuis les nouveaux marchés publics on doit répondre aux appels d'offres par regroupement de structures. Cela a généré une compétition entre les structures à savoir qui va être le meilleur ? qui va obtenir plus de presta que les autres ? qui va obtenir les meilleurs résultats de placements ? et surtout qui va faire le meilleur chiffre d'affaires ? Et alors depuis, la souffrance a gagné toutes les équipes ... on cumule les rendez-vous sur rendez-vous, on a plus le temps de faire un accompagnement correct, il faut rentabiliser un max ! Et surtout on doit faire du chiffres d'affaires, telle de la production, comme je l'ai entendu dans ma structure ! sans se soucier du métier de conseiller et sans prendre en compte l'économie locale qui souffre aussi, et bien sur des objectifs inatteignables !

Ce la corrobore la souffrance de pole emploi, des prestataires et du secteur de l'insertion dans sa globalité.

Christine
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